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Con te, in qualsiasi punto del pianeta
Ci occupiamo di tutto il servizio funebre. Disponiamo le gestioni necessarie, i trasferimenti internazionali e il rimpatrio del defunto da e verso qualsiasi parte del mondo.
E ora cosa devo fare?
Se ti trovi in questa situazione, non preoccuparti, siamo qui per renderla il più semplice possibile. Se hai un'assicurazione, devi notificare il decesso e fornire i nostri dati per coordinarlo. Se non hai un'assicurazione, contattaci e ti indicheremo i passaggi da seguire.
La nostra assistenza è 24 ore su 24 chiamando il numero verde
Se chiami dall'estero, sono disponibili 24 ore su questo telefono
Puoi anche scriverci un'e-mail e ti informeremo di tutto
Con te fin dall'inizio
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Procedure e gestioni necessarie dal punto di origine alla destinazione
Dal nostro centro assistenza attivo 24 ore su 24 ci occupiamo di tutto, e parlerai sempre con lo stesso interlocutore durante tutto il processo. -
Ritiro e trasferimento del defunto
Grazie alla nostra rete di collaboratori funebri raggiungiamo qualsiasi punto per trasferire il defunto alle strutture funerarie. -
Prenotazione aerea o trasporto su strada
Come regola generale, i trasferimenti vengono effettuati in aereo a meno che non si tratti di una breve distanza che consenta di effettuarli su strada. -
Camera ardente mobile
Il nostro personale e i nostri protocolli hanno una grande capacità di risposta e sono stati pensati per far fronte a catastrofi e situazioni di emergenza.
FAQs
Qual è l'attività di Mémora Internacional?
La gestione dei rimpatri. Mémora International è una piattaforma centralizzata per trasferimenti nazionali e internazionali con un unico interlocutore che gestirà tutte le pratiche, sia all'origine che a destinazione, seguendo i più alti standard di qualità e professionalità
In quali paesi offre i servizi?
Forniamo servizi in tutti i paesi del mondo e siamo un punto di riferimento nei principali consolati, ambasciate, gruppi e compagnie aeree.
La nostra partecipazione attiva ad associazioni come FIAT-IFTA (l'associazione del settore funerario a livello mondiale), EFFS (l'associazione europea del settore) e l'associazione latinoamericana ALPAR (Associazione latinoamericana di parchi, cimiteri e servizi funebri), ci permette di avere un rapporto con una vasta rete di collaboratori grazie al fatto che siamo un attore influente sulla mappa internazionale dei servizi funebri.
La nostra partecipazione attiva ad associazioni come FIAT-IFTA (l'associazione del settore funerario a livello mondiale), EFFS (l'associazione europea del settore) e l'associazione latinoamericana ALPAR (Associazione latinoamericana di parchi, cimiteri e servizi funebri), ci permette di avere un rapporto con una vasta rete di collaboratori grazie al fatto che siamo un attore influente sulla mappa internazionale dei servizi funebri.
È un nuovo servizio?
Il servizio è attivo in Portogallo dal 2001, fornendo il "know-how" per agire come piattaforma internazionale. Opera in Spagna dal 2010, anche se in precedenza ogni società del gruppo offriva il servizio localmente secondo i propri criteri di condizioni e prezzo.
Quali vantaggi offre alla famiglia del defunto?
Tutte le gestioni vengono svolte con un unico interlocutore, che sarà colui che gestirà tutte le pratiche, sia nel paese di origine che in quello di destinazione, seguendo i più alti standard di qualità e professionalità. L'interlocutore, inoltre, consiglia direttamente e personalmente la famiglia in merito agli usi, alla legislazione e alle procedure amministrative locali.
Nel caso di servizi di compagnie assicurative o piattaforme di assistenza, i principali vantaggi sono gli stessi: un unico interlocutore, un'ampia copertura vicina alla famiglia grazie alla rete di collaboratori funebri di Mémora e ai nostri centri di assistenza. E con la sicurezza di appartenere al Grupo Mémora, leader nei servizi funebri, camere ardenti, crematori e gestione dei cimiteri nella penisola iberica. Il Grupo Mémora gestisce 125 camere ardenti, 26 crematori, 23 cimiteri ed è composto da 1200 professionisti.
Nel caso di servizi di compagnie assicurative o piattaforme di assistenza, i principali vantaggi sono gli stessi: un unico interlocutore, un'ampia copertura vicina alla famiglia grazie alla rete di collaboratori funebri di Mémora e ai nostri centri di assistenza. E con la sicurezza di appartenere al Grupo Mémora, leader nei servizi funebri, camere ardenti, crematori e gestione dei cimiteri nella penisola iberica. Il Grupo Mémora gestisce 125 camere ardenti, 26 crematori, 23 cimiteri ed è composto da 1200 professionisti.
Quali sono le fasi del processo di rimpatrio?
Attraverso la piattaforma internazionale e la nostra Rete si predispongono i preventivi per clienti o parenti e si coordinano le operazioni e i rispettivi contatti con l'impresa di pompe funebri del luogo del decesso. Garantiamo l'efficienza necessaria per i servizi di rimpatrio, ottenendo la documentazione richiesta e facendola legalizzare, dal primo contatto con la famiglia o il cliente fino al momento in cui viene accordato il trasferimento.
Quali sono le destinazioni più frequenti?
Regno Unito, Francia, Marocco, Germania, Norvegia, Romania, Olanda, Ecuador.
Quali mezzi di trasporto vengono utilizzati per i trasferimenti?
Normalmente vengono effettuati via aerea, o se la distanza lo consente, su strada.
Come svolge le sue mansioni all'estero?
Attraverso accordi con i principali operatori nazionali e internazionali del settore, gruppi e comunità, consolati e ambasciate e le principali compagnie di trasporto aereo.
Perché Mémora Internacional ha una camera ardente mobile?
Fa parte delle risorse dell'azienda per poter affrontare la gestione delle situazioni di emergenza e delle grandi catastrofi. L'azienda dispone di team e protocolli con grande capacità di risposta, preparati per agire in queste situazioni.
