La gestion des rapatriements. Mémora International est une plate-forme centralisée spécialisée en transfert national et international, avec un seul interlocuteur qui gère toutes les formalités, à l’origine comme à la destination, conformément aux normes de qualité et de professionnalisme les plus élevées.

Nous couvrons tous les pays du monde et sommes une référence pour les principaux consulats, ambassades, collectivités et compagnies aériennes.
La participation active à des associations telles que FIAT-IFTA (la Fédération funéraire internationale), EFFS (la Fédération européenne des services funéraires), et la fédération latino-américaine ALPAR (Association latino-américaine des cimetières et des services funéraires) nous permet d’être en contact avec un vaste réseau de collaborateurs, puisque nous sommes un acteur influent à échelle mondiale en matière de services funéraires.

Le service est actif au Portugal depuis 2001 et apporte le savoir-faire d’une plate-forme internationale. En Espagne, il fonctionne depuis 2010, même si auparavant, chaque entreprise du groupe fournissait localement ses services selon ses propres critères de conditions et de prix.

Toutes les gestions sont effectuées par un seul interlocuteur qui s’occupe de toutes les formalités, dans le pays d’origine comme dans celui de destination, selon des normes de qualité et de professionnalisme les plus élevées. L’interlocuteur conseille également la famille directement et personnellement en matière de coutumes, de législation et sur les procédures administratives locales.
Dans le cas où des services sont fournis par des compagnies d’assurance ou des plates-formes d’assistance, les principaux avantages sont les suivants : un seul interlocuteur, une couverture large et la proximité, grâce au réseau Mémora, un réseau de collaborateurs funéraires et à nos centres d’assistance. Et la confiance qu’inspire le groupe Mémora, leader en services funéraires, morgues, crématoriums et gestion de cimetières dans la péninsule ibérique. Le groupe Mémora gère 125 morgues, 26 crématoriums, 23 cimetières et se compose de 1 200 professionnels.

La plate-forme internationale et notre réseau permettent d’effectuer les devis pour les clients ou les proches et d’assurer la coordination des opérations et des contacts respectifs entre les clients et le funérarium local du lieu du décès. Nous veillons à ce que les services de rapatriement soient efficaces et gérons l’obtention de la documentation nécessaire, la légalisation de la documentation, depuis le premier contact avec la famille ou le client jusqu’au moment de la demande de transfert.

Royaume-Uni, France, Maroc, Allemagne, Norvège, Roumanie, Pays-Bas, Équateur.

Normalement, l’avion ou, si la distance le justifie, par route.

Par le biais d’accords avec les principales compagnies nationales et internationales du secteur, les collectivités et les communautés, les consulats et les ambassades et les principaux transporteurs aériens.

Elle fait partie des ressources de la compagnie nous permettant de faire face à la gestion de situations d’urgence et de catastrophes majeures. La société dispose d’équipes et de protocoles

Nous servons des particuliers, qui représentent plus ou moins 25 % de nos services, mais nos clients principaux sont des compagnies d’assurances, des plates-formes de rapatriement anglaises, allemandes et nordiques, des grands groupes funéraires français et, enfin, des consulats du monde entier.