Estamos aquí para solucionar todas tus dudas. Contacta con nosotros y te ayudaremos en este momento dificil.
Llámanos al teléfono gratuito
900 231 132
Consigo, em qualquer ponto do planeta
Cuidamos de todo o serviço fúnebre. Tratamos dos procedimentos necessários, transladações internacionais e repatriamento de falecidos de e até qualquer ponto do globo.
E agora, o que tenho de fazer?
Se está nesta situação, não se preocupe, estamos aqui para tornar tudo o mais simples possível. Se tiver seguro, terá de notificar o óbito e fornecer os nossos dados para nos podermos coordenar. Noutros casos, contacte-nos e informá-lo-emos dos passos a seguir.
Estamos disponíveis 24 horas por dia, através do nosso telefone gratuito 900 231 132
Se você ligar do exterior, eles estão disponíveis 24 horas por dia neste telefone
Também nos pode enviar um e-mail e dar-lhe-emos todas as informações.
Com você, desde o início
-
Formalidades e procedimentos necessários da origem ao destino
Tratamos de tudo no nosso centro de atendimento 24 horas, e sempre com o mesmo interlocutor ao longo de todo o processo. -
Recolha e transladação do falecido
Graças à nossa rede de colaboradores, chegamos a qualquer ponto para transladar o falecido até as instalações funerárias. -
Reserva aérea ou transporte por estrada
Como regra geral, as transladações são feitas por avião, exceto se se tratar de uma distância curta que permita o transporte por estrada. -
Tanatório móvel
Dispomos de equipas e protocolos com grande capacidade de resposta, pensados para fazer face a catástrofes e situações de emergência.
FAQs
Qual é a atividade da Mémora Internacional?
Gestão de repatriamentos. A Mémo
Em que países presta serviços?
Prestamos serviços em todos os países do mundo e somos uma referência nos principais consulados, embaixadas, grupos e companhias aéreas.
A participação ativa em associações como a FIAT-IFTA (a mais importante associação do setor funerário a nível mundial), a EFFS (a associação europeia do setor) e a latino-americana ALPAR (Associação Latino-americana de Parques, Cemitérios e Serviços Exequiais), permite-nos relacionar-nos com uma vasta rede de colaboradores como ator influente no mapa internacional dos serviços fúnebres.
A participação ativa em associações como a FIAT-IFTA (a mais importante associação do setor funerário a nível mundial), a EFFS (a associação europeia do setor) e a latino-americana ALPAR (Associação Latino-americana de Parques, Cemitérios e Serviços Exequiais), permite-nos relacionar-nos com uma vasta rede de colaboradores como ator influente no mapa internacional dos serviços fúnebres.
É um serviço novo?
O serviço está ativo em Portugal desde 2001, contribuindo com o “know-how” sobre como agir enquanto plataforma Internacional. Em Espanha, opera desde 2010, ainda que anteriormente cada empresa do grupo oferecesse os serviços localmente com os seus próprios critérios de condições e preços.
Que vantagens oferece à família do falecido?
odos os procedimentos são realizados por um único interlocutor, que fará a gestão de todas as formalidades, tanto no país de origem como no país de destino, seguindo os mais elevados padrões de qualidade e profissionalismo. O interlocutor também presta aconselhamento direto e pessoal à família sobre os costumes, legislação e formalidades administrativas locais.
Em caso de serviços de companhias de seguros ou plataformas de assistência, as principais vantagens são idênticas: um único interlocutor e uma cobertura ampla e simultaneamente próxima graças à rede Mémora, uma rede de colaboradores fúnebres, e aos nossos centros de apoio. E com a confiança de pertencer ao Grupo Mémora, líder em serviços fúnebres, tanatórios, crematórios e gestão de cemitérios na Península Ibérica. O Grupo Mémora faz a gestão de 125 tanatórios, 26 crematórios, 23 cemitérios e é constituído por 1200 profissionais.
Em caso de serviços de companhias de seguros ou plataformas de assistência, as principais vantagens são idênticas: um único interlocutor e uma cobertura ampla e simultaneamente próxima graças à rede Mémora, uma rede de colaboradores fúnebres, e aos nossos centros de apoio. E com a confiança de pertencer ao Grupo Mémora, líder em serviços fúnebres, tanatórios, crematórios e gestão de cemitérios na Península Ibérica. O Grupo Mémora faz a gestão de 125 tanatórios, 26 crematórios, 23 cemitérios e é constituído por 1200 profissionais.
Quais as etapas do processo de repatriamento?
Através da plataforma internacional e da nossa rede, elaboramos orçamentos para os clientes ou familiares, sendo as operações e os respetivos contactos coordenados com a agência funerária do local do óbito. Garantimos a eficiência necessária para os serviços de repatriamento, obtenção da documentação necessária e legalização da documentação, desde o primeiro contacto com a família ou cliente até ao momento da contratação da trasladação.
Quais são os destinos mais frequentes?
Reino Unido, França, Marrocos, Alemanha, Noruega, Roménia, Holanda e Equador.
Que meios de transporte se utilizam para as transladações?
Normalmente por avião, ou se for aconselhável devido à distância, por estrada.
Como desempenham as suas funções no estrangeiro?
Através de acordos com as principais operadoras nacionais e internacionais do setor, grupos e comunidades, consulados, embaixadas e as principais companhias de transporte aéreo.
Porque razão a Mémora Internacional tem um tanatório móvel?
Faz parte dos recursos da empresa para poder fazer face à gestão de situações de emergência e grandes catástrofes. A empresa dispõe de equipas e protocolos com grande capacidade de resposta, preparados para agir nestas situações.
Quem são os principais clientes?
Cerca de 25% dos nossos serviços destinam-se a particulares, mas os nossos clientes são sobretudo companhias de seguros, as plataformas de repatriamento inglesas, alemãs e nórdicas, os grandes grupos funerários franceses e os consulados de todo o mundo.
