Verwaltung der Rückführung. Mémora International ist eine zentrale Plattform für nationale und internationale Überführungen und bietet für den gesamten Prozess ein und denselben Ansprechpartner, der alle Vorgänge sowohl im Herkunfts- als auch im Zielland unter Einhaltung der höchsten qualitativen und fachlichen Standards abwickelt.

Wir bieten Dienstleistungen in jedem Land der Welt an und sind eine Referenz für die wichtigsten Konsulate, Botschaften, Verbände und Fluggesellschaften.

Durch unsere aktive Teilnahme an Verbänden wie FIAT-IFTA (dem Weltverband, der für alle Interessen und Belange der Bestatter auf globaler Ebene eintritt), EFFS (dem europäischen Verband der Bestattungsbranche) und dem lateinamerikanischen Verband ALPAR (Lateinamerikanischer Verband der Bestattungsinstitute, Friedhöfe und Bestattungsdienstleistungen) können wir als einflussreicher Akteur im internationalen Bestattungswesen auf ein breites Netzwerk von Partnern zurückgreifen.

Der Service ist seit 2001 in Portugal tätig und verfügt über das Know-how, wie man als internationale Plattform arbeitet. In Spanien ist der Service seit 2010 verfügbar, obwohl zuvor jedes Unternehmen der Gruppe den Service vor Ort zu seinen eigenen Bedingungen und Preisen angeboten hat.

Alle Formalitäten werden über einen einzigen Ansprechpartner abgewickelt, der sowohl im Herkunfts- als auch im Zielland alle notwendigen Formalitäten unter Einhaltung höchster qualitativer und fachlicher Standards erledigt. Der Ansprechpartner berät die Familie außerdem direkt und persönlich über die örtlichen Bräuche, Gesetze und Verwaltungsvorschriften.

Im Falle von Dienstleistungen, die von Versicherungsgesellschaften oder Plattformen für Unterstützungsleistungen erbracht werden, gelten dieselben Vorteile: ein einziger Ansprechpartner und eine umfassende und gleichzeitig kundennahe Betreuung dank des Memora-Netzwerks, einem Netzwerk von Bestattungspartnern und unseren Betreuungszentren. Mit dem sicheren Gefühl, Teil der Mémora-Gruppe zu sein, dem führenden Anbieter von Bestattungsdiensten, Bestattungseinrichtungen, Krematorien und der Verwaltung von Friedhöfen auf der Iberischen Halbinsel. Grupo Mémora verwaltet 125 Bestattungsunternehmen, 26 Krematorien, 23 Friedhöfe und besteht aus 1.200 Fachleuten.

Über die internationale Plattform und unser Netzwerk werden den Kunden oder Angehörigen Kostenvoranschläge zur Verfügung gestellt und die Abläufe sowie die jeweiligen Ansprechpartner mit dem Bestattungsunternehmen am Sterbeort koordiniert. Wir garantieren eine reibungslose Abwicklung der Rückführung, die Beschaffung der erforderlichen Unterlagen sowie die Beglaubigung der Dokumente, vom ersten Gespräch mit der Familie oder dem Kunden bis zum Abschluss der Überführung.

Großbritannien, Frankreich, Marokko, Deutschland, Norwegen, Rumänien, Niederlande, Ecuador.

Normalerweise mit dem Flugzeug, oder wenn es aufgrund der Entfernung besser ist, mit dem Auto.

Durch Vereinbarungen mit den wichtigsten nationalen und internationalen Dienstleistern des Sektors, Verbänden und Gemeinden, Konsulaten und Botschaften sowie den wichtigsten Fluggesellschaften.

Es gehört zu den Ressourcen des Unternehmens zur Bewältigung von Notsituationen und größeren Katastrophen. Das Unternehmen arbeitet mit Teams zusammen, die in Extremsituationen schnell reagieren können, und verfügt über die entsprechenden Protokolle.

Etwa 25 % unserer Dienstleistungen erbringen wir für Privatpersonen, aber unsere Kunden sind vor allem Versicherungsgesellschaften, die englischen, deutschen und skandinavischen Rückführungsunternehmen, die großen französischen Bestattungsunternehmen und schließlich die Konsulate in aller Welt.