Ezagut gaitzazu

Loreak
MÉMORA
Bizitzaren amaierako prozesuko une guztietan zaindu egin nahi zaitugu, eta lagundu heriotzaren inguruko pentsamoldea aldatzen.

 

Aukeratu esperientzia onena, aukeratu Mémora

 

 
 

 

 

MÉMORA GARA

Gu zurekin gaude

Pertsona maite baten agurrean hitz goxo bat baino gehiago behar duzu. Erabaki bakoitzean eta prozesuaren fase bakoitzean eskarmentuaren laguntza behar duzu. Pentsamolde irekiarekin entzun, eta gardentasunez hitz egingo dizun jendea behar duzu inguruan. Batzuetan, esku baten laguntza baino gehiago behar duzu. Behar duzuna zer den ulertzea eta irtenbide onenekin aurreratzea bilatzen duzu. Ulertua sentitu nahi duzu. Zaindu, lagundu eta eutsiko zaituen norbait bilatzen duzu. Fidatu egin nahi duzu eta ez duzu ezertaz kezkatu nahi. Aurrera. Mémora gara eta ondoan gaituzu.
MÉMORA ZUREKIN
Gure ikuspegia eta balioak
Zurekin hasieratik amaierara. Familien ondoan egon nahi dugu haien pertsona maiteen agurra baino lehen, bitartean eta ostean, orientazioa, eskarmentua eta beharrezko laguntza eskainiz bizitzaren etapa horretan.
ZUREKIN ESAN NAHI DU:
  • Bizitzen ari zaren une sentibera eta garrantzitsuarekiko sentikorrak gara.

    Entzun egiten dugu. Enpatia daukagu. Zaindu egiten dugu.
  • Bokazioa, prestakuntza, eskarmentua eta konpromezu etikoa duten profesionalak.

    Aholkularitza eskaintzen dugu. Aurrea hartzen dugu. Xehetasunak zaintzen ditugu.
  • Pertsona, gizarte eta planeta zaintzarekin konpromisoa dugu.

    Lagundu egiten dugu. Ahaleginak egiten ditugu. Beste profesional batzuekin elkarlanean aritzen gara.
  • Gardentasuna pauso bakoitzean, segurtasun eta konfiantza gehituz.

    Argiak gara. Zintzoak gara. Pazientzia daukagu.
  • Berrikuntza familientzat irtenbide eta zerbitzu berriak aurkitzeko.

    Irekiak gara. Toleranteak gara. Pertsonalizatu egiten dugu.
  • Iraunkortasuna hazten jarraitzeko modu gisa, hurrengo belaunaldietan pentsatzen dugun bitartean.

    Jakintza eskaintzen dugu. Pertsonen ongizatea babesten dugu. Ingurumenari kalte egitea saihesten dugu.
ZUREKIN, MEREZI DUZUN MODUAN
Gure printzipioak
  1. 01
    Gugan konfiantza duten familiak dira gure lehentasuna.
  2. 02
    Dolu-prozesuan zerbitzu osoa eskaintzen diegu familiei. Aldez aurretik, bitartean eta ostean.
  3. 03
    Langileak zaintzen ditugu eta gure filosofia partekatzen dutela ziurtatzen dugu.
  4. 04
    Haien bizitzaren amaieran dauden pertsonekin lan egiten duten ospitale, osasun-zentro eta egoitzekin lan egiten dugu eta aholkua ematen diegu.
  5. 05
    Adineko pertsonen bizi-baldintzak hobetzen ditugu haien azken urteak konpainian eta lasaitasunez bizi ditzaten.
  6. 06
    Etengabe entzuten ditugu familiak gure arreta hobetzeko.
  7. 07
    Ingurumena babestea eta haren gaineko eragina murriztea dira gure lehentasuna.
  8. 08
    Bermatzen dugu gure kolaboratzaile eta hornitzaile guztiek partekatzen dituztela gure printzipioak.
  9. 09
    Enpresaren jasangarritasuna bermatzen dugu, Europako legezko betekizunak eta gure akziodunen irizpideak betez.
Liderrak gara Iberiar penintsulan
Pertsonen Zuzendaritza

Sartu gure taldean

Bere sektoreko liderra den enpresa baten parte izateko interesa baduzu, berritzailea bazara eta etengabeko hobekuntzara zuzenduta bazaude, bidali zure CVa.
CV bidali
MÉMORA FUNDAZIOA
Mémora, konprometituta

Kalitate-bermea

Mémoran barne-prozesu batzuk ezarri ditugu familia eta profesionalekin egindako jarduketak guretzat gako diren balioetan oinarri daitezen ziurtatzeko: errespetua, konfiantza eta berrikuntza, eta ondorioz, praktika gardenak eta lerrokatuak gizartean geroz eta garrantzia handiagoa duten eskaerekin.
certificado certificado certificado certificado certificado Premio Atención cliente
Jardunbide egokien kodea
Pauso bat gehiago eman dugu gure erakundean etika eta jardunbide egokiak sustatzeko Hileta-zerbitzuetako enpresen jardunbide egokien kodearen bitartez.
Deskargatu PDFa
Konpromiso etikoa
Hileta-zerbitzuen elkarte nazionalaren (PANASEF) kide gara eta konpromisoa dugu "Hileta-profesionalaren kode deontologikoaren eta dekalogoaren konpromiso etikoen aplikazioko araudiarekin".
Deskargatu PDFa
Gure kalitate printzipioak
Gugan konfiantza duten familiek lehentasun nagusia izatea da gure helburua. Eta egunero lan egiten dugu hori gerta dadin.
Ezagutu gehiago
GURE DATUAK
Negozioari buruzko informazioa
2017ko uztailaz geroztik, Mémora Ontarioko Irakasleen Pentsio Planaren (OTPP) Kanadako pentsio-funtsaren parte da, eta Iberiar Penintsulako lehen taldea da hileta-zerbitzuetan, beilatokian, erraustegietan eta hilerien kudeaketan.
1.350 profesional
136 beilatokia
28 erraustegiak
35 hilerri
233 kontratazio bulegoak
46.000 zerbitzu urteko
41.000 gelako okupazio urtean
16.000 errausketa urtean
Fakturazioa: 210 milioi
2020ko Txosten Integratua

Canal de denuncias

De conformidad con la legalidad vigente, y con el objetivo de fomentar una cultura corporativa basada en el cumplimiento ético y normativo, así como para prevenir, descubrir y reaccionar frente a las infracciones de la ley, del Código de Conducta y del resto de normas internas, Mémora Servicios Funerarios, S. L. habilita un Canal de denuncias.

Este canal es exclusivo para cuestiones de anticorrupción, prevención blanqueo capitales y acoso laboral. Para hacernos llegar la denuncia recomendamos hacerlo a través del siguiente formulario de 'Tramitar denuncia' o, si lo prefiere, por correo postal a nuestras oficinas centrales situadas en Torre Auditori, Passeig de la Zona Franca 111, 08038 Barcelona.

Si tienes dudas sobre si tu caso aplica al Canal de denuncias, escríbenos a cumplimiento@memora.es y te asesoraremos.
Tramitar denuncia
 
Laguntza behar duzu?
Jarri gurekin harremanetan eta lagundu egingo dizugu behar duzun guztian.

Canal denuncias

Lagunduko dizugu?
Jarri gurekin harremanetan eta lagundu egingo dizugu behar duzun guztian.
Deitu egingo dizugu
Hemen gaituzu zure zalantza guztiak argitzeko. Jarri gurekin harremanetan eta lagundu egingo dizugu une zail honetan.